11 conseils pour tirer le maximum de votre blog d’entreprise

Elle est loin l’époque où les internautes utilisaient leur blog pour parler de leur repas ou mettre en ligne leur journal (pas si) intime. Le blogging est devenu un outil de communication pour les entreprises, une façon de mettre en avant leurs produits avant que la presse ne les couvre.

A objectifs différents, styles différents. Comment rendre votre blog d’entreprise plus accessible, populaire et efficace ?

Nous avons demandé leurs conseils à Maptia, une plateforme qui permet de créer des cartes à partir d’expériences personnelles et qui utilise son blog pour créer de la traction avant le lancement de son service, et à Bayt.com et Akhtaboot, deux portails de recherche d’emploi. [Disclosure : Wamda Capital a investi dans Akhtaboot.] 

1) Postez régulièrement. Un blog qui n’a pas été mis à jour depuis plusieurs mois risque de faire penser à l’internaute que vous manquez de sérieux.  Postez au moins une fois par semaine pour donner envie aux lecteurs de revenir. « En moyenne, nous postons quatre articles par semaine, explique Reem Boudraa de Bayt.com. » Chez Maptia, l’équipe poste plutôt deux ou trois fois par semaine, explique Jonny Miller, cofondateur de Maptia ; chez Akhtaboot, l’équipe publie des séries d’articles selon les jours. « Nous postons nos Tuesday Tips quatre mardis par moi, explique Mais Gousous de Akhtaboot, et un article sur le développement de carrière ou une actu par mois. »

2) Donnez des conseils. Les internautes aiment les articles “conseils“ car ils sont faciles à lire et leur apportent quelque chose de concret. Divisez ces conseils en listes ou en petits paragraphes (comme cet article) et n’oubliez pas d’y ajouter une petite touche personnelle. Chez Wamda, nous postons souvent des listes et des conseils pour apporter du contenu utile à nos utilisateurs. Bayt.com poste aussi régulièrement des conseils relatifs à la gestion de carrière et la vie au travail. Assurez-vous que ces conseils rentrent dans votre identité de vos marque, qu’ils intéressent vos lecteurs et vous positionnent comme un leader de votre secteur.

3) Mesurez les résultats de votre blog. Déterminez, en fonction de vos objectifs, des métriques qui vous permettront de mesurer la popularité et l’impact de votre blog. En utilisant des sites comme Google Analytics ou Woopra, vous pourrez mesurer le nombre de visiteurs uniques et réguliers, d’incoming links et d’inscription, ainsi que votre position sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Si vous constatez un pic d’interaction, cela peut être un signe de satisfaction de vos lecteurs. Faites un test : continuez à poster sur cette thématique ou ce genre de contenu et regardez si les résultats confirment votre intuition. [Disclosure : Wamda Capital a investi dans Woopra.]

4) Concentrez-vous sur la qualité. Essayez de publier un article par semaine SAUF si vous n’avez rien à publier d’intéressant : les articles sans contenu feront fuir vos lecteurs. « Votre contenu doit toujours être nouveau et unique, il doit aider le lecteur, lui apporter des informations, être pertinent et lui donner envie de revenir, explique Mais Reem Boudraa. » C’est pour cela que Maptia choisit de « se concentrer sur la qualité plutôt que la quantité, nous nous demandons toujours si nos articles seront aussi pertinent dans 6 mois. »

5) Utilisez votre home page et écrivez des guest posts. Beaucoup d’entreprises ne mentionnent leur blog que dans le footer de leur home page ou dans un endroit peu visible. Pour Jonny Miller, c’est un mauvais calcul : « utilisez intelligement votre home page afin de mettre en avant vos derniers blog posts. » Il recommande aussi d’écrire sur d’autres blogs en tant qu’invité et d’inclure un lien vers votre blog afin de générer du trafic. Chez Bayt, Mais Reem Boudraa suggère, quant à elle, d’inclure dans vos articles des tags et des liens vers vos articles précédents.

6) Ne supprimez jamais de commentaires, répondez-y avec patience.  Internet a donné aux internautes une liberté d’expression qu’ils n’avaient jamais eu auparavant et leur a donné envie de s’exprimer sur tous les sujets possibles. Acceptez aussi bien les commentaires positifs que négatifs ; votre blog a besoin que vos lecteurs réagissent, positivement comme négativement. En censurant certains commentaires, vous risquez de décourager vos lecteurs à poster des commentaires sur votre blog (mêmes positifs). Répondez plutôt aux commentaires négatifs avec calme et clarifier vos intentions pour interagir avec vos fans. Evidemment les commentaires insultants ou inappropriés sont l’exception à la règle et doivent être supprimés par respect pour les autres lecteurs.

7) « Créez un calendrier éditorial et tenez vous-y, explique Jonny Miller. » Fixez-vous un nombre de posts à publier par mois et faites de votre mieux pour vous y tenir. Cela vous aidera à publier régulièrement et à analyser quelles périodes et quels types de contenu sont les plus adéquats.

8) Trouvez des titres qui marquent. Votre titre doit être sexy et aller droit au but. Utilisez des mots clés pour améliorer votre référencement et soyez concis, recommande Bayt. N’en dites pas trop, donnez envie à vos lecteurs de cliquer pour découvrir toute l’histoire. « 80% des personnes ne lisent que votre titre » appuie Jonny Miller, vous devez donc trouver un titre qui va vraiment marquer les esprits. 

9) Evitez de parler comme dans une pub. Personne n’aime les RP impersonnelles, parlez aux lecteurs dans leur langue ! Utilisez des sources extérieures pour confirmer vos propos et rappelez-vous que les internautes veulent lire des choses qui les concernent et leur apportent un bénéfice. Trouvez dans votre actu l’élément qui parlera à vos lecteurs. « Créez des bonnes raisons de partager l’article ; vos lecteurs doivent penser ”ça, ça va m’aider” plutôt que ”oh, c’est cool”, ajoute Jonny Miller. » 

10) Ce n’est pas le nombre de visiteurs total qui compte mais le nombre de visiteurs qui réagit. Le nombre de visiteurs total n’est bon qu’à faire gonfler l’égo, explique Jonny Miller. Ce que vous voulez c’est une communauté active, pas des visiteurs qui ne se rendent sur le site qu’une fois. « Sur le long-terme, ce qui compte c’est l’engagement de votre communauté, conclue t’il. » Pour accroire cet engagement, « assurez-vous que votre blog soit sexy, explique Mais Gousous, intégrez des images et des infographiques à vos articles. » Chez Bayt, on suggère d’utiliser « des graphs en haute déf, des images et des vidéos. »

11) Partagez ! Rappelez-vous que le succès de votre blog dépendra de combien de personnes partageront votre contenu. Partagez chaque article que vous publiez sur vos réseaux sociaux ; c’est la meilleure façon d’attirer des visiteurs sur votre blog – ils ne s’y rendront pas d’eux-mêmes. Pour Bayt, les réseaux sociaux peuvent aussi servir à créer une attente : « vous attirerez plus de followers si vous créez de l’attente en annonçant du contenu avant qu’il soit publié. »

Nous avons récemment demandé à nos lecteurs si les entreprises devaient créer leur blog. Découvrez leurs réponses ici et donnez-nous votre opinion en commentaire.

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