أعلنت شركة بونات (Bonat)، المنصة السعودية المتخصصة في الذكاء الاصطناعي لتحليل تفاعل العملاء، عن حصولها على تمويل بقيمة 6 ملايين دولار في جولة استثمارية من الفئة A بقيادة ذراع رأس المال الجريء التابع لمجموعة stc، شركة Tali Ventures، بمشاركة كل من صندوق anb seed، وصندوق Rua Growth، وشركة RZM Investments، إلى جانب مجموعة من المستثمرين الملائكيين.

تأسست بونات عام 2019 على يد سعود بن سعيد، وتركّز على مساعدة التجار على تحويل الزوار إلى عملاء دائمين من خلال أدوات قائمة على تحليلات الذكاء الاصطناعي، وأتمتة التسويق السلوكي، والمحافظ الرقمية. وتدعم المنصة اليوم آلاف العلامات التجارية وتجار التجزئة في قطاعي التجزئة والمطاعم، متصلةً مع أكثر من ستة ملايين مستخدم داخل المملكة.

وسيساهم هذا التمويل في تطوير منتجات الشركة القائمة على الذكاء الاصطناعي، وإطلاق أنظمة حملات تسويقية مخصصة آليًا، والتوسع إلى قطاعات جديدة مثل التجزئة والخدمات. كما ستُتيح عمليات الدمج مع أنظمة الدفع والمحافظ الرقمية إدارة تجربة العميل الكاملة من لوحة تحكم واحدة.

قال معتز الأنقري، الرئيس التنفيذي للاستثمار في مجموعة stc:

"يُعد تفاعل العملاء أساس الولاء والنمو في الاقتصاد الرقمي. واستثمارنا في بونات يعكس التزام مجموعة stc بتمكين التجار عبر أدوات رقمية أكثر ذكاءً والمساهمة في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030."

وأضاف خالد الغامدي، الرئيس التنفيذي لشركة anb capital:

"نخوض استثمارًا استراتيجيًا في واحد من أسرع الأسواق نموًا في المملكة. من المتوقع أن يتضاعف حجم سوق منصات نجاح العملاء ثلاث مرات ليصل إلى 180 مليون دولار بحلول عام 2030، بينما سيتجاوز سوق إدارة علاقات العملاء (CRM) 1.46 مليار دولار بحلول 2033. بونات تقع في مركز هذا التحول، مقدمةً أدوات ذكاء اصطناعي تعزز تفاعل العملاء في اقتصاد سريع التحول الرقمي."

أما سعود بن سعيد، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بونات، فقال:

"هذا الاستثمار يمثل بداية فصل جديد في مسيرتنا — سننمو بوتيرة أسرع، ونعزز التكامل مع الذكاء الاصطناعي، ونمكّن الشركات من تحويل كل تفاعل مع العميل إلى فرصة لنمو الإيرادات. نفخر ببناء واحدة من أكثر المنصات تأثيرًا في مجال تفاعل العملاء المدعوم بالبيانات في المنطقة."

وقال تركي الجعيب، الشريك الإداري في Rua Growth Fund:

"بونات تُعيد تشكيل الطريقة التي تتواصل بها الشركات السعودية مع عملائها. فمن التحليلات داخل المتجر إلى المحافظ الرقمية، تمكّن بونات الشركات الصغيرة والمتوسطة من المنافسة في اقتصاد غير نقدي قائم على البيانات. نحن فخورون بدعم مرحلتهم التالية من النمو."