• جمعت شركة HeyBreez الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي للمؤسسات 2.5 مليون دولار في جولة بذرية تجاوزت الاكتتاب المستهدف، بقيادة Lunara Partners، وبمشاركة Jabbar Group وDASH Ventures وعدد من المستثمرين الملائكيين.
• تأسست HeyBreez عام 2025 على يد كريم ملحس، وتتخذ من ولاية ديلاوير مقراً رئيسياً لها، إلى جانب مكاتب في عمّان ودبي. وتوفر الشركة بنية تحتية لنشر وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي للمؤسسات، تشمل الاتصالات الهاتفية، وإعادة الاتصال، والمتابعة، والتكاملات، وغيرها من تدفقات العمل المرتبطة بالمكالمات الصوتية.
• تقول الشركة إن منصتها تعالج أكثر من مليون مكالمة شهرياً، وتخدم الشركات والوكالات والمطورين وشركات الذكاء الاصطناعي الإقليمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا والولايات المتحدة وأميركا اللاتينية.
• في يناير 2026، جمعت HeyBreez 1.3 مليون دولار في جولة ما قبل البذرة بقيادة ومضة كابيتال، وبمشاركة DASH Ventures ومستثمرين ملائكيين استراتيجيين.
• ستستخدم الشركة التمويل لتعزيز البنية التحتية لمنصتها، وتسريع تطوير المنتجات، وتوسيع فريقها، ودعم نمو المبيعات في الشرق الأوسط والأميركتين وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.

بيان صحفي:

أعلنت HeyBreez، التي توفر طبقة التشغيل للذكاء الاصطناعي الصوتي الموجه للمؤسسات، عن جمع 2.5 مليون دولار في جولة Seed تجاوزت الاكتتاب المستهدف.

قادت الجولة Lunara Partners، وهي شركة استثمار متعددة المراحل تركز على شركات التكنولوجيا والأعمال المدعومة بالتكنولوجيا، لا سيما في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. كما شارك في الجولة كل من Jabbar Group وDASH Ventures، إلى جانب عدد من المؤسسين البارزين والمستثمرين الملائكيين الاستراتيجيين.

وستُستخدم عائدات الجولة لتعزيز البنية التحتية للمنصة، وتسريع تطوير المنتجات، وتوسيع الفريق لدعم نمو المبيعات بين الشركات والوكالات والمطورين في الأميركتين وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط. وجاء توقيت الجولة استجابةً للطلب في السوق، بهدف مواكبة النمو في أحجام المكالمات والطلبات الواردة على خدمات HeyBreez.

تعمل HeyBreez في سوق وصل فيه الذكاء الاصطناعي الصوتي إلى مستويات تضاهي القدرات البشرية في التعرف على الكلام وتوليده وترجمته. إلا أن البنية التحتية اللازمة لتشغيل الذكاء الاصطناعي الصوتي على نطاق المؤسسات لا تزال بحاجة إلى مزيد من التطوير، وهي المساحة التي تركز عليها HeyBreez.

فبينما تركز معظم منصات الصوت على تمكين الوكيل من إجراء المحادثة، تعمل HeyBreez على طبقة التشغيل المحيطة بالمكالمة وما يليها، بما يشمل إعادة المحاولات، وإعادة الاتصال، ومنطق المتابعة، ومسارات المحادثة المتفرعة، والاتصالات الهاتفية، والتكاملات. وتتيح هذه التدفقات تحويل الوكيل الصوتي إلى جزء من عملية أعمال متكاملة، قادرة على إجراء محادثات موثوقة بزمن استجابة منخفض وعلى نطاق واسع.

وقال كريم ملحس، المؤسس والرئيس التنفيذي لـHeyBreez: «ساعد الجميع في هذا السوق الشركات على إجراء المكالمة، لكن لم يساعدها أحد على إدارة العمليات التي تقف خلفها. هذا هو الجزء الصعب، وهو ما بنينا منتجنا من أجله منذ اليوم الأول. تتيح لنا هذه الجولة الوصول بـHeyBreez إلى جميع الفرق التي تحتاج إلى خدماتنا وتطلبها. لدينا منتج أثبت قدرته، وعدة أنواع من العملاء، ونسجل بالفعل أكثر من مليون مكالمة شهرياً، ولا يزال أمامنا الكثير».

وتقول HeyBreez إن منصتها نفذت أكثر من مليون مكالمة خلال شهر واحد، فيما يصل حجم الاتصال في الحملات التي يديرها بعض العملاء عبر المنصة إلى 10 آلاف مكالمة يومياً.

وتخدم HeyBreez أربعة أنواع من العملاء عبر بنية تحتية واحدة: المؤسسات التي تحصل على دعم مخصص للحلول، والوكالات وموزعي الخدمات الذين يبنون حلولهم فوق المنصة، والمطورين الأفراد والشركات الصغيرة عبر خطط الخدمة الذاتية، وشركات الذكاء الاصطناعي الإقليمية التي تدمج تقنيتها مباشرة في منتجاتها.

وتدعم المنصة عمليات صوتية متعددة اللغات في قطاعات لا يزال فيها التواصل الصوتي قناة رئيسية، من بينها الخدمات المصرفية والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والضيافة وتجربة العملاء.

كما تعمل HeyBreez على توسيع شبكة شراكاتها، إذ تعمل Arabic.ai وXaia كشريكين لتكامل الحلول وإعادة بيع خدمات HeyBreez لعملائهما من المؤسسات في المنطقة. وتتوقع الشركة إضافة مزيد من الشراكات لدخول أسواق وقطاعات جديدة.

وقال سعيد مراد، الشريك المؤسس والشريك الإداري في Lunara Partners: «نجحت كل منصة تقريباً في هذا السوق في حل جانب المحادثة، لكن القليل منها تعامل مع العمليات المحيطة بها، مثل إعادة المحاولات والاتصالات والتكاملات والحوكمة، وهي العناصر التي تحدد قدرة الوكلاء الصوتيين على العمل بكفاءة في بيئات الإنتاج. بُنيت HeyBreez لهذه الطبقة منذ اليوم الأول، وحجم العمليات التي تمر عبر المنصة بالفعل يعكس ذلك. ومع نموذج تجاري متعدد القنوات وتموضع يتماشى مع نمو الذكاء الاصطناعي الصوتي باللغة العربية والحوسبة السحابية السيادية، نعتقد أن HeyBreez يمكن أن تصبح جزءاً أساسياً من البنية التحتية للذكاء الاصطناعي الصوتي للمؤسسات عالمياً».

تتخذ HeyBreez رسمياً من الولايات المتحدة مقراً رئيسياً لها، ولديها مكاتب في عمّان ودبي، فيما صُممت منصتها للعمل عالمياً. وتشكل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا نقطة انطلاقها التجارية، مدفوعةً بتزايد الطلب على حلول الأتمتة الصوتية باللغة العربية ومتطلبات الحوسبة السحابية السيادية وإقامة البيانات في دول مجلس التعاون الخليجي.

وتعمل المنصة بالفعل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا والولايات المتحدة وأميركا اللاتينية، مع تركيزها على تطوير بنية تحتية صوتية تدعم اللغة العربية وقابلة للاستخدام في أسواق عالمية.